Benchmarking ist ein Prozess, bei dem Sie den Erfolg Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen Unternehmen messen, um feststellen zu können, ob Sie für Ihr Unternehmen in bestimmten Bereichen Verbesserungspotenziale aufdecken und entsprechende Maßnahmen zur Implementierung erarbeiten können.
Auch im Personalwesen kann Benchmarking ein hilfreiches Tool sein. Lesen Sie weiter um zu erfahren, Sie wie Benchmarking Ihnen zur Verbesserung Ihrer Personalpolitik helfen kann.
Personalaufgaben
Wenn Sie Benchmarking im Personalwesen einsetzen, können Sie Ihre Personalarbeit mit der Arbeit anderer Unternehmen vergleichen, mit dem Ziel, die Differenzen zu anderen Unternehmen aufzudecken und Verbesserungspotenziale für Ihre eigene Kanzlei herauszuarbeiten. Um bestimmte Aufgaben vergleichen zu können, müssen Sie auswählen, welche Aufgaben Sie benchmarken möchten. Diese können Sie anhand der Wichtigkeit für Ihre Kunden oder der Schwierigkeit der Aufgabe festmachen.
Da sich unsere Gesellschaft aufgrund der Digitalisierung in einem rapiden Wandel befindet, wandeln sich auch die Aufgaben der Mitarbeiter in Ihrer Steuerkanzlei im gleichen Tempo. Darauf können Steuerkanzleien nur mit unternehmerischer Voraussicht und strategischer Aktivität antworten. Und das erfordert neben unternehmerischem Denken auch strategische und serviceorientierte Fähigkeiten.
Lohnvergleich
Auch im Bereich Lohn- und Gehaltsstrukturen lässt sich Benchmarking anwenden. Hier dient es vor allem dem Vergleich der Vergütungshöhe sowie der Zusammensetzung der Entgeltbestandteile.
Kosten der Personalgewinnung
Wenn es um die Personalgewinnung geht, gibt es zwei Fragen, die man sich in einem ersten Schritt stellen muss. Wie effizient sind die Beschaffungswege und wie hoch sind die Personalgewinnungskosten?
Was die Effizienz der Beschaffungswege angeht, so kann diese über die Art der Position berechnet werden. Mithilfe der Ergebnisse können die Beschaffungswege effizienter gestaltet und nach Kosten-Nutzen-Faktoren analysiert werden. So können Sie feststellen, ob die Art des Beschaffungswegs für ein bestimmtes Anforderungsprofil weiterhin sinnvoll ist und inwieweit Veränderungen geeignet sind.
Was die Erhebung dieser Daten angeht, so findet diese zumeist jährlich oder vom Einzelfall abhängig, statt. Für die Datenerhebung werden folgende Größen benötigt
- Anzahl der Bewerbungen
- Anzahl der Vorstellungsgespräche
- Anzahl der Einstellungen bei den einzelnen Akquisewegen
Wenn Sie diese Angaben haben, dann können Sie die Akquisekosten berechnen. Das Ergebnis unterstützt eine Aussage, ob die Einzelkosten und Verwaltungskosten in einem vertretbaren Rahmen sind oder ob die Beschaffungskosten pro Eintritt gesenkt werden sollten. Die Höhe der Beschaffungskosten ist auch vom Auswahlprozess für das Anforderungsprofil, der Arbeitsmarktlage und vom Standort des Unternehmens abhängig.
Maßnahmen zur Personalgewinnung
Es gibt verschiedene Maßnahmen, die Sie einsetzen können, um erfolgreich kompetentes Personal zu rekrutieren und dieses langfristig an sich zu binden. Hier sind einige Beispiele:
Definition einer Employer-Branding Strategie: Eine klare und konsistente Arbeitgebermarke ist der Schlüssel zur Anziehung von potenziellen Mitarbeitern. Identifizieren Sie Ihre einzigartigen Stärken und Vorteile, um potenzielle Kandidaten anzuziehen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
- Mitarbeiterempfehlungen nutzen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter informiert sind über offene Positionen in Ihrer Steuerkanzlei und ermutigen Sie sie, potenzielle Kandidaten aus ihrem Netzwerk zu empfehlen.
- Systematisches Bewerbungsmanagement
Verwenden Sie eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Bewerbungen, um sicherzustellen, dass Sie alle Bewerbungen erhalten und effizient bearbeiten können. So vermeiden Sie den Verlust von Bewerbern und unnötige Wartezeiten.
- Unterschiedliche Vermarktungskanäle nutzen: Setzen Sie auf die Sozialen Medien und einzelne Jobportale wie LinkedIn oder Xing.
- Vereinfachung des Bewerbungsprozesses: Schnelligkeit und Effizienz sind die maßgeblichen Stichworte. Bewerber sparen sich Zeit im Bewerbungsprozess und brechen die Bewerbung auf die notwendigen Eckdaten herunter, was Ihnen wiederum Zeitersparnisse beim Durchgehen der einzelnen Bewerbungen bringt.
- Medienpräsenz: Gerade in unserer heutigen Zeit vielleicht sogar der wichtigste Faktor in Sachen Personalgewinnung. Stellen Sie sicher, dass Sie kontinuierlich und in einem bestimmten Turnus im Netz aktiv sind. So vergewissern Sie sich, dass Sie stetig die Möglichkeit haben, an neue Talente heranzutreten.
Erfolgsquoten
Einige Beispiele für Kennzahlen, die zur Messung der Leistung der Personalabteilung verwendet werden, sind die folgenden:
Aus dem Bereich Produktivität, Kosten und Umsatz: Kosten pro Mitarbeiterstunde, Produktivität der Belegschaft, Personalkosten pro Mitarbeiter
Aus dem Bereich Personalrekrutierung: Vorstellungseffizienz und -quote, Durchschnittliche Rekrutierungskosten pro Anstellung, Anzahl Initiativbewerbungen, Anzahl abgelehnter Verträge
Aus dem Bereich Personalentwicklung: Ausbildungsquote, Qualifikationsstruktur, Übernahmequoten, Anteil Inhouse und externer Seminare
Aus dem Bereich Lohn und Personalkosten: Betriebliche Personalkosten, Vergütung und Lohnnebenleistungen, Lohnentwicklung nach Mitarbeitersegmenten
Aus dem Bereich Personalführung: Führungs-, Leistungs- und Vertretungsspanne, Anteile ausländische Arbeitskräfte nach Nation oder Kulturraum, Anteil der als Mentoren tätige Führungskräfte
Aus dem Bereich Personalstruktur: Personalbestand nach Organisationseinheiten, Frauenquote nach Positionen, Behindertenanteil Durchschnittsalter der Belegschaft
Fazit
Benchmarking im Bereich Personalwesen kann Sie und Ihr Unternehmen voranbringen. Im Jahr 2023 reicht es nicht aus, auf die traditionellen Recruiting-Maßnahmen zurückzugreifen. Auf die raschen Veränderungen, denen unsere Zeit durch die Digitalisierung ausgesetzt ist, muss mit neuen innovativen Ideen reagiert werden. Hierbei kann Benchmarking helfen. Finden Sie so heraus, wie es die anderen machen und was sie verbessern können. Vom Aufgabenvergleich über Lohnvergleich bis hin zur gesamten Personalentwicklung können Sie durch Benchmarking neue Wege und Möglichkeiten der Organisation entdecken und implementieren. Achten Sie darauf, die passenden Kennzahlen für das jeweilige Aufgabenfeld zu beginn herauszustellen