Kanzleiprozesse – Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung in der Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung und Rechtsberatung

Kanzleiprozesse

Die Neuorganisation der Kanzleiprozesse

Der Markt- und Wettbewerbsdruck wächst stetig: Für Kanzleien wird es immer schwieriger, ihre Mandanten mit hoher Qualität und gleichzeitig rentabel zu bedienen. Prozessmanagement ist in vielen Kanzleien häufig noch ein Fremdwort, Doppel- und Nacharbeiten leider aber keine Seltenheit. So werden z.B. in vielen Kanzleibereichen Potentiale für eine höhere Rentabilität einfach verschenkt und der Versuch gestartet über traditionelle Handarbeit die Defizite wieder auszugleichen.


Die Methodenvielfalt bei der Prozessoptimierung ist groß und nahe zu undurchschaubar. Wer sich nicht intensiv mit den unterschiedlichen Ansätzen beschäftigt ist aufgrund der Vielfalt schnell verwirrt.

Hier ein Überblick zu den gängigsten Methoden:

  • Business-Process-Reengineering für verbesserte Geschäftsprozesse
  • Total-Quality-Management (TQM) zur Unternehmensführung
  • Lean-Management als Weiterentwicklung der Lean-Production
  • Kaizen zur Prozessoptimierung
  • Six Sigma für das Qualitätsmanagement


Kanzleien sind aufgrund ihrer Größe und dem speziellen Leistungsspektrum nicht mit einem industriellen Unternehmen zu vergleichen und die Methoden daher auch nicht direkt übertragbar. Für die Optimierung der Kanzleiprozesse haben wir die klassischen QM-Methoden als Basis für die Entwicklung eines branchenspezifischen Konzepts genutzt.

Unsere Services zur Optimierung der Kanzleiprozesse im Überblick:

Kanzleiprozesse
  • Analyse der Kanzleiprozesse gestützt durch strukturierte Interviews mit der Kanzleileitung und den Kanzleimitarbeitern
  • Beratung zu den Möglichkeiten der Prozessoptimierung in den Bereichen:
    • Kanzleiorganisation (Mandatsannahme, Stammdatenpflege, Postbearbeitung, Fristenkontrolle, Rechnungserstellung, Dokumentenmanagement, Mandatsbeendigung)
    • Finanzbuchführung
    • Jahresabschlusserstellung/betriebliche Steuererklärung
    • Lohnbuchführung
    • Private Steuererklärung/Bescheidprüfung
    • Jahresabschlussprüfung
    • Beratung
  • Entwicklung eines Maßnahmenplans zur Optimierung der Prozesse
  • Definition der Verantwortlichkeiten und Terminen
  • Vorbereitung auf die QM-Zertifizierung

Unsere Referenzen


Strategieberatung - Bäuerle. Steuerberater

Bäuerle . Steuerberater

Steuerberater in Stuttgart.
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Organisationsberatung

Melzer & Kollegen

Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung

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Unsere Leistungen

Kanzleiorganisation

Kanzleiorganisation

Die Arbeit zur Optimierung der Abläufe und Prozesse in der Kanzlei.

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Kanzleikennzahlen

Kanzleikennzahlen

Controlling in der Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung.

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